Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Người Dùng oonbet

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi oonbet ("chúng tôi", "oonbet") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("bạn", "người chơi") truy cập và sử dụng nền tảng casino trực tuyến tại địa chỉ oonbet.net và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này mô tả chi tiết cách thức oonbet thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình cung cấp dịch vụ. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng oonbet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các hình thức tương tác với oonbet, bao gồm: truy cập trang web oonbet.net, đăng ký và quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, tham gia các trò chơi casino trực tuyến, liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, và tham gia các chương trình khuyến mãi.

oonbet thu thập thông tin cá nhân của người chơi theo các phương thức sau:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung selfie kèm giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn tại Việt Nam), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại của bạn.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại từng trang, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng, lịch sử tham gia trò chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược, thắng/thua và tất cả các hoạt động tài chính trên tài khoản.
• Dữ liệu cookie: Thông tin được lưu trữ qua cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 7).

2.3. Thông tin từ nguồn bên thứ ba:

• Thông tin xác minh danh tính từ các dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật.
• Thông tin công khai để xác minh tính hợp pháp của tài khoản.

oonbet sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi (chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi) và ngăn chặn gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống và các mối đe dọa bảo mật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng ẩn danh tổng hợp) để cải thiện trải nghiệm sản phẩm.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật sản phẩm (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu quy định và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

oonbet xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ, xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền theo quy định hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo tính toàn vẹn của dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi, oonbet chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

oonbet có thể chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với các bên sau trong những trường hợp hạn chế và cụ thể:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính được chứng nhận để thực hiện quy trình kiểm tra KYC/AML theo quy định.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác phát hành game quốc tế uy tín có thể nhận thông tin kỹ thuật ẩn danh (không phải thông tin định danh cá nhân) để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam hoặc quốc tế, oonbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý.
• Đối tác phân tích & bảo mật: Các dịch vụ phân tích và phát hiện gian lận được ủy quyền, sử dụng dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp.

oonbet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng được mã hóa bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit).
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu phân tán để đảm bảo tính liên tục.
• Kiểm tra bảo mật: oonbet thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi các đơn vị kiểm định độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: oonbet lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động, và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, oonbet cam kết thông báo cho các cá nhân bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định về thông báo vi phạm dữ liệu.

oonbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và điều hướng trang. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin về cách người chơi sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình, lỗi gặp phải) để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, chế độ giao diện và cài đặt cá nhân hóa.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng oonbet.

Là người chơi tại oonbet, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xác nhận và nhận bản sao về dữ liệu cá nhân mà oonbet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc bổ sung dữ liệu còn thiếu.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp cụ thể (khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp, có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của oonbet qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người chơi có thể được chuyển giao hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng các dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế hoặc các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật toàn cầu.

Mọi việc chuyển giao dữ liệu quốc tế đều được thực hiện theo đúng các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với tất cả các bên nhận dữ liệu.
• Chỉ chuyển giao dữ liệu sang các quốc gia hoặc đối tác có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được quốc tế công nhận để đảm bảo quyền lợi của người chơi không bị ảnh hưởng.
• Mã hóa toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải quốc tế.

oonbet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng oonbet.net trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng oonbet sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận phiên bản Chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo Mục 8.

Lịch sử các phiên bản trước của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng oonbet.net, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với các câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.

Nếu bạn không hài lòng với cách oonbet xử lý khiếu nại bảo mật dữ liệu của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.